La
liberalizzazione dei farmaci da banco rappresenta una
minaccia o un’ opportunita’ per il canale
specializzato? Quali sono gli elementi che qualificano
oggi l’offerta di una farmacia rispetto a quella
della distribuzione moderna?

Il progetto di
Trade Marketing Studio per la “modernizzazione”
delle farmacie associate a Saf e Umbrafarm e’
la risposta piu’ innovativa oggi presente sul
mercato, in quanto focalizzata sul recupero di competitivita’
delle strutture specializzate, mutuando le best practices
di altri comparti distributivi.

La recente liberalizzazione
della vendita dei farmaci da banco e senza obbligo di
prescrizione - Otc e Sop - (prevista dal Dl 223 del
4 luglio 2006) ha aperto nuovi scenari di sviluppo in
un mercato finora presidiato dagli specialisti, suscitandone
però una reazione difensiva.

Se l’introduzione
di alcuni prodotti farmaceutici nei punti vendita della
distribuzione moderna rischia di fare dilagare la logica
delle “guerre di prezzo”, i farmacisti si
trovano da tempo a fare i conti con un utente piu’
evoluto e consapevole.

Questi, anche
se costretto a confrontarsi con una diminuita capacita’
di spesa, tende a premiare la struttura specializzata
che si dimostri capace di soddisfare un ventaglio di
esigenze che spazia dalla salute all’equilibrio
psico-fisico.

L’accordo
siglato da TMS, con le due cooperative di servizio di
Marche e Umbria, si propone di potenziare la capacita’
competitiva delle farmacie associate sui fronti del
potere contrattuale e della distintivita’ dell’offerta,
a partire da un pacchetto di servizi specifici e dalla
capacita’ di relazionarsi con il cliente.

Il progetto punta
alla realizzazione di un nuovo modello di farmacia,
attraverso la creazione di un vero e proprio store concept
caratterizzato da insegna, layout e ambientazioni, nonche’
di un’offerta di prodotti e servizi omogenea,
che verra’ gestito in affiliazione secondo i principi
di una catena.

Il format ipotizzato
punta alla concentrazione in un unico punto decisionale
(le cooperative) delle scelte strategiche commerciali
e di marketing, delegando ai gestori dei punti vendita
il compito di rispondere alle esigenze specifiche di
ogni bacino.

Il sistema
organizzativo introdotto permettera’ di liberare
tempo da dedicare alla relazione e all’ascolto
del cliente in modo da anticiparne le esigenze.